虽然中国企业“走出去”已经取得了很大的进步,如联想、华为的成功,但是无数的企业进军海外收效甚微。我们相信,如果我们仔细分析目前中国国内市场品牌的环境,我们可以收集一些线索——是什么阻碍了中国企业的全球化。

          在过去,中国消费者主要对产品的价格和质量感兴趣。由于这种倾向,大部分中国品牌在营销中仍着重强调其产品的功能。

          多亏了经济的不断增长,收入的提高和产品的多样性,中国消费者变得更加挑剔。他们希望更多的认识品牌,并被品牌所认可。中国品牌的营销仍然停留在产品层面,而不是在心理层面上引起顾客的共鸣。

          为了取得成功,中国企业必须进行从以产品为导向向以品牌为导向的转变。他们必须知道是什么让自己的品牌独一无二,并通过所有渠道灌输这一品牌理念,从而创造独特的品牌体验。 ”

          我们观察到另一种常见的做法是,中国企业的战略决策往往基于直觉,而不是科学的调研。这些缺乏科学依据的战略使得品牌在市场中关联性不强。一个可靠的品牌战略是基于全面的、科学的市场调研以及对解消费者需求(心理共鸣)的深刻理解。这是基于强大的数据分析能力和情感渲染能力。

          抛开这些挑战,也有中国品牌已经掌握了创造独特品牌体验的秘诀:

  • 中国领先的即时通讯工具WeChat提供了令人难以置信的友好的用户体验。不仅拥有强大的产品, WeChat还是一个真正具有内涵的品牌——真正兑现了其品牌的承诺——使顾客开始一种全新的生活方式。
  • 火锅连锁店海底捞的承诺是提供快乐。为了做到这一点,该品牌强调员工之间的和谐关系。其快乐的品牌文化创建了一个和谐的员工大家庭,并激励他们与客户分享这种快乐。
  • 科技公司小米以客户为先的宗旨是“只为粉丝”。小米去除企业的官僚机构,鼓励员工相互协作。它还强调工程师与用户的关系,以确保他们创造的产品以客户(“粉丝”)为中心。

          回顾历史,中国是一个具有发明创造精神的国度,中国企业要克服现在的挑战,重拾那种精神。

          我们相信,中国企业拥有创造独特品牌体验的潜力、能力和文化底蕴,用理性思维创造与顾客的情感联系。已经开始这样做的中国公司让我们对中国品牌的未来充满信心。 (转载纽约时报)